Kundernas röst
Resultat per fråga
Varje skalsteg och varje alternativ med sitt antal, även de som ingen valde.
Varje fråga får ett eget kort. En poängfråga visar sitt huvudtal, en nettopoäng för NPS eller ett medelvärde för de andra, och antalet för varje steg på skalan. En valfråga visar varje alternativ med antal och andel. En öppen fråga leder dig till de skrivna svaren.
Alternativ som ingen valde visas med en nolla i stället för att utelämnas. Ett alternativ som ingen valde är ett resultat i sig, och ett diagram som i tysthet tar bort det får de återstående alternativen att se mer avgörande ut än de är.
Andelarna i en flervalsfråga räknas på dem som besvarade frågan, eftersom det är vad läsaren undrar: hur många av de svarande valde det här. Det betyder också att andelarna tillsammans kan bli mer än hundra procent, och det står på kortet.
Under korten samlar svarsflödet en besökares svar på hela enkäten på ett enda kort, i stället för att lista dem fråga för fråga. Ett betyg, valen bredvid det och kommentaren som förklarar det läses tillsammans, så som de gavs.