Exit-intent-utløsere

Exit-intent utløses når noen ser ut til å være på vei bort fra siden. Det er det beste øyeblikket å spørre på en side der det interessante spørsmålet er hvorfor de besøkende ikke gjorde det du ønsket, for da er svaret lettest å få.

Her betyr implementeringen mer enn konseptet, for exit-intent på mobil er ikke samme hendelse som på laptop. Pertento bruker to detektorer og velger etter enheten: på desktop at pekeren forlater toppen av vinduet, på berøringsskjerm rask rulling oppover.

Det er én utløser med to implementeringer, ikke to utløsere, og det er riktig utforming. Spørsmålet du stiller, er «på vei ut». Hvis undersøkelsen i det stille bare virker for halvparten av trafikken din fordi utløseren forutsatte en mus, får du et skjevt utvalg.

Kombiner den med URL-målretting, og ikke kjør den overalt. Exit-intent på en checkout-side gir et konkret spørsmål. Exit-intent på alle sider gir et spørsmål ingen har grunn til å svare på.