Utlösare för exit intent

Exit intent utlöses när någon ser ut att vara på väg att lämna sidan. Det är det mest givande ögonblicket när den intressanta frågan är varför besökaren inte gjorde det du hoppades på, för då är svaret som lättast att få.

Här spelar genomförandet större roll än idén, eftersom exit intent på mobil inte är samma sak som på dator. Pertento använder två detektorer och väljer utifrån enheten: på dator musen som lämnar fönstrets överkant, på pekskärm snabb scrollning uppåt.

Det är en utlösare med två implementationer, inte två utlösare, och det är rätt upplägg. Frågan du ställer är “på väg ut”. En enkät som i tysthet bara fungerar för hälften av trafiken, för att utlösaren förutsatte en mus, ger ett kraftigt skevt urval.

Kombinera den gärna med URL-targeting och kör den inte överallt. Exit intent på en checkout-sida ställer en specifik fråga. Exit intent på varje sida ställer en fråga som ingen har anledning att svara på.