Odpowiedzi w czasie

Liczba główna ankiety obejmuje całe jej życie, co ukrywa dokładnie to, co zwykle chcecie wiedzieć: czy się zmieniła. Oś czasu pokazuje odpowiedzi na dzień albo na tydzień, a dla NPS, CSAT i CES również ocenę w tych samych okresach.

Dzięki temu ankieta przydaje się przy zmianach. Wprowadźcie nową obietnicę dostawy albo krótszy formularz rejestracji, a pytanie brzmi, czy satysfakcja potem się zmieniła; średnia z całego życia ankiety odpowiada na to powoli, a linia tygodniowa od jednego spojrzenia.

Dni bez odpowiedzi są rysowane jako zero, a nie pomijane, więc cichy tydzień wygląda jak cichy tydzień, zamiast zostać wygładzony w płynną linię. Dni to pełne dni UTC, a tygodnie zaczynają się w poniedziałek, więc dwie osoby czytające ten sam wykres w różnych strefach czasowych widzą te same przedziały.

Odpowiedzi dostają znacznik czasu z naszego serwera, a nie z zegara odwiedzającego, więc telefon z ustawionym złym rokiem nie może umieścić odpowiedzi w złym miejscu na linii.