Perguntas de nota, escolha e texto

Uma pergunta com nota renderiza uma escala e produz o número que a pesquisa consolida. Uma pergunta de escolha única oferece uma lista que você escreve e recebe uma resposta. Uma pergunta de múltipla escolha recebe quantas se aplicarem, entre duas e dez opções. Uma pergunta de texto aberto recebe uma resposta com as próprias palavras do visitante.

As perguntas são mostradas uma de cada vez, com um botão de avançar entre elas e um de enviar na última, então mesmo uma pesquisa de cinco perguntas não ocupa mais espaço na página do que uma. Uma contagem curta de progresso mostra ao visitante em que ponto ele está.

Qualquer pergunta pode ser marcada como opcional, com uma exceção. Em uma pesquisa de NPS, CSAT ou CES, a pergunta com nota vem primeiro e é sempre obrigatória, então a nota sempre significa a mesma coisa e cada contagem na tela de resultados é uma contagem da mesma resposta. Uma pesquisa Personalizada não tem essa âncora.

Cinco é um teto, não uma meta. O formato que é respondido continua curto, uma nota e depois o porquê, e cada pergunta depois disso custa taxa de conclusão. Perguntas de escolha são rápidas de responder e limitadas ao que você pensou de antemão; texto aberto é mais lento de ler e o único tipo que pode te contar algo que você não antecipou.